Actuellement les 4 enseignes actionnaires de Séréna : le Groupe Caisse d’Epargne, la Macif, la Maif et la Mgen sont également les distributeurs attitrés de Séréna en matière de services à la personne auprès de leur public respectif.

Les distributeurs proposent à leurs clients, sociétaires, adhérents, la souscription de formules d’accès aux Services à la personne, ensuite Séréna organise la prestation directement par téléphone avec le souscripteur, depuis le diagnostic du besoin jusqu’à la facturation.